대형 전자상거래 업체를 통해 주문한 김치 상자 안에 살아 있는 쥐가 발견돼 업체 측이 원인 조사에 착수했다.
6일 YTN에 따르면 부산 해운대구에 사는 A 씨는 지난해 말 대형 전자상거래 업체를 통해 김치를 주문했다.
이 김치는 이른바 ‘찍찍이’라고 부르는 벨크로 방식의 보냉상자에 담겨 아파트 14층 현관 앞까지 배달됐다.
보냉상자는 밖에 두고 김치 박스만 집으로 옮긴 A 씨는 식탁 위에서 박스를 개봉하다 화들짝 놀랐다.
박스를 열자 뭔가 갑자기 '탁' 얼굴을 들었던 것. 손잡이 용도로 뚫린 상자의 구멍 사이로 모습을 드러낸 생물체는 살아 움직이는 쥐였다.
쥐를 보고 놀란 A 씨는 얼른 박스를 닫고 테이프로 밀봉한 뒤 고객센터로 연락했다.
A 씨 : (배송용 보냉상자는) 놔두고 상자만 들고 갔는데, 식탁에 올려놓고 칼로 자르고 뚜껑을 열었는데 뭔가 갑자기 '탁' 얼굴을 드는데….
고객센터를 통해 연락을 받은 업체 측은 1시간 만에 김치 상자를 회수했다.
배송 기사도 "저희도 어떻게 된 영문인지 모르겠다"며 당황해했다.
배송기사 : 저희도 어떻게 된 영문인지 모르겠는데 일단 가져가서 고객센터를 통해 연락을 드리겠습니다.
해당 업체는 YTN에 납품 업체로부터 김치를 먼저 사들인 뒤 주문이 들어오면 배송하고 있다고 말했다.
업체 측은 "김치 상자에 쥐가 들어간 원인에 대해서는 자체 조사 중"이라면서도 "제조와 배송 과정에서 들어갈 가능성은 희박하다"고 밝혔다.
여러 사람의 손을 거치는 데다 물류창고에 방역 체계도 갖췄기 때문에 살아있는 쥐가 상자에 들어간 걸 몰랐을 리 없다는 게 업체의 설명이다.
업체 측은 또 배송지가 30년 넘은 오래된 아파트라서 배송 이후 상자 틈으로 쥐가 들어갔을 가능성도 배제할 수 없다고 주장했다.
A 씨는 "이런 일이 반복돼서는 안 된다는 생각으로 제보했다"면서 업체가 제시한 보상안은 모두 거절했다고 전했다.